Неразбериха со счетами
Монополист обещает, что через месяц потребителям придут нормальные квитанции
Работа «Караганды Су» снова вызвала недовольство потребителей. На этот раз люди недовольны тем, что им неправильно выставили счета за услуги водоснабжения и канализации. Неразбериха у монополиста произошла из-за базы данных. Вернее, из-за ее отсутствия.
Одни, большей частью добросовестные потребители, оказались у монополиста в должниках. Другим, в том числе и неплательщикам, пришли квитанции с переплатой. Это получилось из-за того, поясняют в компании «Караганды Су», что Центр коммунальных платежей им еще не до конца передал базу данных. К тому же этот процесс совпал со временем, когда по квартирам разносят квитанции.
Другая проблема, с которой столкнулись потребители, – в банках и на почте не принимают оплату за холодную воду. Всех отправляют по пяти известным адресам (см. «справку» – авт.). А самым настойчивым объясняют, что монополист не заключал с ними контракта на прием платежей. Из-за этого люди идут на абонентские участки по месту жительства. А там и без того выстроились большие очереди. Немногочисленные кассиры не в силах обслужить всех жителей города.
Вот, к примеру, у единственной кассы в здании «Караганды Жылу Сбыт», что в центре города, с утра до вечера очередь. Для пенсионеров в узком коридоре поставили скамейки. Но на них можно просидеть весь день, а твой черед платить так и не подойдет. Дело в том, что у здешнего единственного кассира укороченный рабочий день, всего шесть часов: с 9.00 до 13.00 и с 15.00 до 17.00. А в компании же «Караганды Су» потребителям советуют потерпеть.
- Это явление временное, – пишет в ответе на запрос «НВ» генеральный директор ТОО «Караганды Су» Болат Аманбаев. – Потребителям не нужно волноваться. Все оплаченные деньги будут учтены. В течение октября ситуация выровняется и спорные вопросы будут урегулированы.
К тому же монополист обещает, что скоро заключит договоры с банками и Казпочтой. Тогда в их отделениях потребители смогут платить за воду. И не надо будет толпиться в абонентских участках.
| Кстати МОНОПОЛИСТ ПРОСИТ ПОДНЯТЬ ТАРИФ В минувший четверг в антимонопольном департаменте прошли публичные слушания по тарифу на воду и канализацию. В своей заявке «Караганды Су» просит повысить существующие расценки аж в два раза! К примеру, монополист хочет, чтобы кубометр холодной воды подорожал с 36,15 до 60,37 тенге, а тариф на канализацию вырос с 20,88 до 44,98 тенге. И это цены без НДС. «Караганды Су» объясняет свои аппетиты тем, что подорожали уголь и дизельное топливо. А еще, к примеру, тем, что в желаемый тариф включены затраты на проездные билеты для начальников своих отделов. И на телефонные переговоры для руководства. А это примерно семь тысяч тенге в месяц на каждого руководителя. Директор же антимонопольного ведомства Николай Фомин успокоил общественность. Запросы монополиста на все 100 процентов никто удовлетворять не будет. Но, видимо, и прежним тариф тоже не останется. О том, на сколько подорожают вода и услуги канализации, станет известно после 19 октября. |
| Справка ГДЕ ПЛАТИТЬ ЗА ВОДУ - ул. Лободы, 35 а (окно 113), тел. 41-00-47, - мкрн. «Степной-3», 3, тел. 34-47-66, - ул. Архитектурная, 40, тел. 45-73-38, - ул. Зелинского, 24/1, тел. 53-10-43, - ул. Привокзальная, 5 (в кассу). |
Популярность: 6%
Метки:Караганды Жылу, Караганды Су (0) (0)
Комментариев на новость Неразбериха со счетами: 10
Добавить комментарий
сообщите нам об этом, чтобы мы могли исправить.
Если у вас возникли дополнительные вопросы по теме статьи, напишите нам на vestnik@nv.kz.
Комментируя, высказывайтесь корректно и по возможности аргументировано.
Соблюдайте правила, принятые на нашем сайте.
Похожие записи
Nv.kz проведет онлайн-конференцию с сотрудниками миграционной полиции
какая антимонополия?
“караганды су”
“каз почта”
“казак телеком”
это антимонополия ? как это называть ?
роман
22 октября, 2009 в 19:42
Все вышесказанное интересно, но почему антимонопольный не видит, что затраты у “Караганды Су” не из-за повышения стоимости угля или топлива, а потому, что все водопроводные сети похожи на СИТО. Убытки от дырявых труб монополист пытается срубить с населения, вместо того, чтобы уменьшать технологические потери.
Местный
19 октября, 2009 в 15:14
а что, не плохая идея. безработных сейчас много. на дворе кризис. и то что тарифы подорожали – это нормальное явление- обещали нам следующий год еще более кризисный, вот и получите. правительство же пустых обещаний не дает!!!!!!!!! обещало, значит будет!
natalya
16 октября, 2009 в 11:46
Платить я рад, да вот только в очереди целый день сидеть не хочется, придется каждый месяц или раз в квартал брать отгул или отпуск за свой счёт, вода получится золотая:-), кстати господа, можно сделать целый бизнес, дать объявление типа: “Посижу вместо Вас в очереди, тариф 10% от суммы платежа”:-)))
Алик
15 октября, 2009 в 17:45
Хорошая работа у кассира «Караганды Жылу Сбыт» в этой единственной, в мире кассе – обед целых два часа, но на это было бы начхать, если бы руководство этой «шарашки», действительно побеспокоились за людей. Скамейки они поставили, благодетели, ё.. … мать, нет, чтобы дополнительные кассы организовать и продлить время работы кассира. Над кем издеваетесь? Молодых вряд ли найдёте в тех коридорах, а послушные пенсионеры будут сидеть и ждать! Или вы, что не постареете? Чтобы ваши родственники вот так же сидели в очередях для передачи посылочки для вас… Кстати, руководству «Караганды Су» того же…
Свой
15 октября, 2009 в 09:57
А что мы, собственно говоря, ждали? Ну нет в руководстве этой конторы не только нормальных технарей, а даже экономистов. Всё через…, сами понимаете что.Пиливать они хотели на наше время, наши нервы. Заранее договоры заключить никак нельзя было.
А проездные и телефоны, это так, отвлекающий манёвр, специально включили, знают, что антимонопольщики уберут, зато остальное проскочит. Так что с повышением нас!
Карагандинец
14 октября, 2009 в 22:01
прошу товарищи вышевысказавшиеся учесть что отсутствие в тарифе расходов на туалетную бумагу руководящим задницам для насление большое благо. ее же надо немерено скока.
ё
14 октября, 2009 в 20:34
Фомина убирать пора, сам в шоколаде сидит, а о том, что его функция – защита интересов потребителя, а не монополиста, давно уже забыл. Что, для “Караганды Су” топливо и уголь подорожали – а для людей нет? А зарплаты ведь не растут, как правило…
Smoker
14 октября, 2009 в 16:42
для BELIBER: а ещё ковырялки для ушей и чесалку для спины
ВЕСНА
14 октября, 2009 в 12:03
Они забыли включить в расходы затраты на туалетную бумагу для руководства.
BELIBER
14 октября, 2009 в 06:14