Должник с того света

По словам Елены, для «Караганды Жылу» ее мать и после смерти «живее всех живых». Во всяком случае, счета за горячую воду по-прежнему приносят за троих, хотя в квартире Елена живет вдвоем с дочерью. Поэтому хозяйка упрямо оплачивала только две трети суммы, указанной в квитанции. Компания, решив, что ей недоплачивают, обратилась в суд. В ТОО «КарагандыЖылуСбыт» к этому абсурду относятся со всей серьезностью. Здесь считают, что Елена ведет себя, мягко говоря, неправильно.

ДОЛГИ ПОКОЙНИЦЫ
По словам Елены Бресловой, ее мать еще в 2004 году уехала жить в Абай. Дочь со спокойной совестью выписала пенсионерку из квартиры, после чего подала заявление в компанию «Караганды Жылу» с просьбой впредь выставлять счета на двух человек, предоставив монополисту копию поквартирной карточки.
- Однако они как считали на троих, так и продолжали считать. Ладно. В 2006 году мама умерла. Я предоставила им копию свидетельства о смерти, – рассказывает Елена. – Предоставила кадастровую справку, что в квартире прописаны два человека – я и моя дочь. Соседи подписали справку из КСК, что Коновалова больше не проживает в квартире. Никакой реакции.
Поняв это, карагандинка решила действовать по-своему. Она начала недоплачивать треть предъявляемой ей суммы. В итоге за долги коммунальщики несколько раз отрезали ей свет, а потом подали на потребительницу в суд.
- Они настолько циничны, что в качестве ответчика вызвали мою покойную мать! Да-да, повестка пришла на давно умершего человека, – возмущается Елена Бреслова.
В суде Елена доказала, что ее мать давно умерла. Долги списали. Вернее, суд велел их списать, но в новых квитанциях Бреслова по-прежнему числилась должником. Тогда Елена Николаевна совсем перестала платить по счетам. Через девять месяцев женщина все же собралась с духом, заново пересчитала на свой лад долги и выплатила ту сумму, которую посчитала нужной. И сейчас опять разбирается, теперь уже с ТОО «КарагандыЖылуСбыт» в суде.
- А это не мой долг, – показывая пальцем на цифры в квитанции, уверяет собеседница. – Я вообще ничего не должна. Коммунальщики должны по факту брать деньги. А они издеваются над людьми. Я счетчик на горячую воду не могу поставить, потому что долги набежали. Да мы вдвоем с дочкой столько и не тратим. Я устала с ними бороться, уже сил никаких нет.

«ОНА К НАМ НЕ ПРИХОДИЛА»
Услугодатель признает: с иском к покойнице вышла неувязка.
- На момент подачи иска у нас не было данных, что Коновалова умерла, поэтому мы ее вместе с дочерью указали как ответчика, – объясняет юрист ТОО «КарагандыЖылуСбыт» Мади Жунусов. – На первом процессе было установлено, что в свое время Бреслова судилась со своей матерью за раздел квартиры. Получив денежную компенсацию, мать выселилась. И в августе 2006 года скончалась в абайском городском Центре реабилитации пенсионеров и инвалидов.
В компании «КарагандыЖылуСбыт» не понимают, почему карагандинка решила обратиться в газету, вместо того, чтобы прийти к ним и во всем разобраться.
- Мы выяснили, что она действительно дважды обращалась в ТОО «Караганды Жылу» о том, что количество жильцов в квартире изменилось. Ей дважды отвечали, что в поквартирной карточке, которую она предоставила, исправлен номер квартиры. А печати, подтверждающей верность исправления, нет, – рассказывает Мади Жунусов, показывая ксерокопию исчерканной бумажки. – Посмотрите сами, такой документ, естественно, вызывает сомнения в подлинности. Просьбы принести оформленный как положено документ она проигнорировала.
По правилам после решения суда потребитель должен написать в ТОО «КарагандыЖылуСбыт» заявление о перерасчете, приложив копии документов.
- Если бы она обратилась к нам, задолженность бы списали, – говорит Мади Жунусов. – Суд ведь не обязывал нас сделать перерасчет. В данном случае мы и так не стали ждать обращения Бресловой и по решению суда делаем начисление за горячую воду на двух человек. Потом она вовсе перестала платить. Мы во второй раз обратились в суд, так как образовалась новая задолженность. Если она хочет уладить дело миром – пусть придет к нам, мы сделаем перерасчет. В наших интересах, чтобы потребитель платил за услуги, ведь компании нужны деньги на тот же ремонт труб и оборудования.

Популярность: 14%

Метки:Караганды Жылу, КарагандыЖылуСбыт, Коммунальщики