Цена врачебной ошибки

Оштрафованные медики пополнили казну почти на полтора миллиона тенге

СМЕРТЬ ПАЦИЕНТА
Сабит Бекжанов поступил в ОМЦ 16 ноября 2008 года. Его привезли туда с диагнозом:
обострение язвенной болезни желудка, желудочное кровотечение. На следующий день врачи установили, что острого желудочного кровотечения у пациента нет. Тогда этот диагноз сняли и поставили другой: язвенная болезнь луковицы двенадцатиперстной кишки. Это серьезное заболевание, но при правильном лечении человек может прожить с ним очень долго.
Через девять дней Сабиту Бекжанову сделали первую операцию. По словам его сестры Татьяны, за все это время предоперационная подготовка больного не проводилась.
- Потому что только в ходе операции выяснилось, что у него язва соприкасается с несколькими внутренними органам и что желудок опущен, – говорит Татьяна Бекжанова – медик по образованию. – Сказали, что это очень трудно было определить. Но есть же у них томография, и анализы можно было сделать специальные. То есть получается, что врачи шли на операцию, не имея полного диагноза пациента.
На следующий день после операции у Сабита Бекжанова поднялась температура. В организме начался воспалительный процесс. После второй, экстренной операции у пациента отказали почки и печень и через несколько дней он умер.
- При нынешних методах диагностики и лечения от язвы желудка люди не умирают, – добавляет Людмила Маханова, старшая сестра умершего Сабита Бекжанова. – Мы обратились в прокуратуру, чтобы они выяснили истинную причину смерти брата, наше заявление перенаправили в комитет контроля качества медицинских услуг. Там нам ответили, что «смерть больного наступила от печеночно-почечной недостаточности, которая развилась из-за гнойного процесса». Тогда сам собой возникает вопрос: а почему возник гнойный процесс?
- В Карагандинском комитете контроля качества медицинских услуг от нас постарались скрыть те послеоперационные осложнения, которые развились у брата, – уверена Татьяна Бекжанова. – Они либо некомпетентны, либо хотят покрыть своих коллег.
Сейчас сестры добиваются проведения технической экспертизы по истории болезни.
- Я помню, какой тонкой была эта тетрадка, когда брат лежал в больнице, – говорит Людмила Маханова. – Сейчас она стала толстой, врачи ОМЦ после смерти брата добавили туда результаты анализов и исследования, которые они якобы проводили. Теперь мы хотим выяснить, где сделаны дописки, а где подлинные записи.
В прошлом году к расследованию причин смерти Сабита Бекжанова подключились сотрудники ДВД. Однако следствие постоянно затягивается из-за переписки с кучей инстанций, которую вынуждены вести полицейские.

ТРАГИЧЕСКАЯ СЛУЧАЙНОСТЬ
Ержан Нельдыбаев входил в состав комиссии, которая исследовала причины смерти пациента ОМЦ Бекжанова. Они пришли к выводу, что и первая, и вторая операции выполнены своевременно. Лечебно-диагностические мероприятия проводились по стандартам. Ну а осложнения развились из-за хронических заболеваний пациента.
- В данном случае имела место сопутствующая тяжелая патология, на фоне этого организм истощился, – говорит главный специалист отдела медицинского контроля департамента медицинского и фармацевтического контроля.
- Родственники Бекжанова утверждают, что его не готовили к операции?
- Мы изучили все документы, там отражен подготовительный период. Я не могу добавить больше, чем написано. И сказать, что он просто так в больнице лежал, я тоже не могу. Мы ведь работаем только по документам, там что написано, мы так и отражаем. Там написано, что его готовили.
- Были ли ошибки, допущенные врачами в лечении Бекжанова?
- Я не могу сказать больше, чем написано в бумагах. Все, что в силах этого учреждения, они сделали. Это просто трагическая случайность.

МЕЖВЕДОМСТВЕННАЯ ПОРУКА
- Мы, когда обращаемся к медикам, хотим, чтобы нас вылечили, – говорит Татьяна Бекжанова. – К полицейским обращаемся за защитой, а когда идем в контролирующие органы, надеемся на то, что они осуществляют должный контроль. А тут получается межведомственная порука. У нас в области невозможно довериться государственным органам. Все они общую позицию взяли, не способствовать, а препятствовать расследованию дела.
Сейчас сестры Бекжановы ждут ответа из прокуратуры. Им скажут, назначат ли проведение технической экспертизы. Потом они собираются обратиться в суд.
- Мы должны раскрывать ошибки, которые происходят в медучреждениях, только тогда их будут исправлять. А если это скрывать, безнаказанность будет усиливаться.

«ПОПИТЬ КОМПОТ ВЫ ЕЩЕ УСПЕЕТЕ!»
- Сейчас идет такая вот тенденция к шельмованию врачей, все непременно стараются выискать в их действиях какие-то правонарушения, – сетует заместитель директора Комитета медицинского и фармацевтического контроля Илья Вальштейн. Я считаю, это неправильно. Да, жалуются много, но в основном на то, что врачи… уделили им мало внимания. Понимаете, в силу своей загруженности и большого количества больных врачи забывают, что собственная боль для человека – самая большая. Поэтому пациенты хотят, чтобы им сопереживали, более доступно объясняли. И если бы медики не отмахивались от этих пожеланий, тогда многие конфликтные ситуации до уровня написания жалобы просто не дошли бы.
Жаловались однажды и на Илью Геннадьевича. Еще в советское время, тогда он работал анестезиологом в реанимации. Молодой врач, он только вышел с операции, которая длилась несколько часов, а пациент находился в тяжелейшем состоянии.
- Тут ночью его родные мне звонят и спрашивают: надо ли ему компот? – вспоминает Илья Вальштейн. – В моем понимании после тяжелой операции не до компота, наверное. Я и сказал им: знаете, у вас еще будет время варить компоты. Но поскольку утром пациент умер, у родных возникла нездоровая ассоциация со мной и компотом этим, тут и жалоба появилась.
- Неужели весь поток жалоб оказывается необоснованным?
- Обоснованные жалобы, конечно, существуют, тогда мы наказываем врачей и организации. Штрафуем за нарушения, к примеру, за несоблюдение медицинских стандартов. В прошлом году наказали врачей на 1 миллион 400 тысяч тенге, у нескольких отозвали категории, некоторых сняли с должностей. Называть их я не буду, они и так наказаны.
- На медиков из каких больниц жалуются чаще всего?
- Количество жалоб на больницу еще не значит, что она плохая. Много нареканий в адрес областного медицинского центра. Так эта одна из самых больших больниц, и поток людей там очень большой. На областную клиническую больницу тоже жалуются, а это очень хорошая больница с прекрасным персоналом.
- Можно ли написать жалобу анонимно?
- Нет. Во-первых, жалоба должна быть обоснованна, во-вторых, она не должна быть анонимна. Да, жалобы часто подтверждаются. Но это не факт, что врачи плохо работают. На сегодняшний день существуют определенные медицинские стандарты. Там изложены основные принципы, как надо лечить то или иное заболевание, как проводить обследование, какие анализы брать. Так вот периодически врачи эти стандарты нарушают, но не во вред больному. Поэтому любая проверка всегда что-то находит. И преступной халатности в этом нет, ведь врачи выполняют свой долг.

- К примеру, у человека появляются боли в правой поясничной области, он все ждет и тянет. Проходит несколько дней, пациента привозят в больницу, а у него уже гной везде. Это же страшный стресс для организма. А для родственников-то он вчера был здоровый, ел, пил, на работу ходил, а сейчас весь разрезанный. Вот они и жалуются на врачей, что это они с ним сделали. Или поступает человек с ножевым ранением, его оперируют, но он умирает. И родственники начинают злиться на врачей, а не на того, кто его пырнул. А если так разобраться, зачем он пил неизвестно с кем? Не врачи же в этом виноваты, они ведь получили готовый продукт – проникающее ножевое ранение. Просто наши люди должны начать хоть немного о себе заботиться, а не перекладывать все на медиков. Зачастую ведь люди приходят к врачам с уже запущенными болезнями и надеются на чудо, а когда его не происходит, винят во всем медика или больницу.

Только цифры

За первый квартал в департамент комитета медицинского и фармацевтического контроля поступило 102 обращения. Тогда как за аналогичный период прошлого года их было всего 48. Из них 14 комитет не рассматривал, так как они не попадали к ним по принадлежности, 3 анонимные жалобы отклонили. 75 процентов из всех жалоб были на работу поликлиник. На качество медицинского обслуживания карагандинцы стали жаловаться меньше.

Популярность: 3%